Palautus- ja peruutuskäytäntö

Soveltamisala

Tämä käytäntö koskee Sproutflexsweep-verkkokaupasta ostettuja digitaalisia tuotteita (ladattavat suunnittelupaketit ja lisäosat).

Digitaaliset tuotteet

Kuluttajalla voi olla 14 päivän peruutusoikeus etämyynnissä. Digitaalisen sisällön osalta peruutusoikeus päättyy, jos toimitus on aloitettu kuluttajan nimenomaisella suostumuksella ja hän on hyväksynyt, että oikeus lakkaa.

Peruutusilmoitus

Ilmoita peruutuksesta selkeästi sähköpostitse: contact@sproutflexsweep.world tai yhteydenottolomake. Mainitse tilausviite ja ostopäivä.

Hyvitys

Hyvitys maksetaan samalle maksutavalle 14 päivän kuluessa peruutuksen vastaanottamisesta, jos tuotetta ei ole käytetty latauksen jälkeen sovitulla tavalla. Voimme pidättää hyvityksen, kunnes olemme saaneet tarvittavat tiedot.

Virheelliset tuotteet

Jos tiedosto ei vastaa kuvausta, ota yhteyttä 14 päivän kuluessa. Korjaamme virheen tai tarjoamme uudelleenlähetyksen kohtuullisessa ajassa.

Yhteystiedot

Sproutflexsweep, Pohjoinen Hesperiankatu 15, 00260 Helsinki. Puhelin: +358 9 490320.